Bu yıl iyimser olacak
Geçen yıl yaşanan krizin tüm turizmciler açısından öğretici olduğunu belirten Bakan Günay, şunları söyledi: “2008 yılında 26 milyon turist sayısı, 2009 yılında yaklaşık 27 milyona yükseldi. 2009 yılında ve önceki yıllardaki başarımızda Almanya ile yapılan işbirliğinin büyük payı var. Ekonomik kriz turizmdeki rekabeti artırıyor. 2009 yılında tüm dünyada yüzde 4’lük Avrupa’da ise yüzde 6’lık bir talep daralması meydana geldi ve turist tercihlerinde iç turizme yönelik eğilimler artırdı. Bunun sonucu olarak da rekabet şiddetlendi. Bu yıla ilişkin tüm otoriteler iyimser bir bakış açısına sahip. Ancak bu yoğun rekabet ortamının süreceği kesin.”
9 kültür alanı var
Şehir ve kültür turizmine ilginin artacağını vurgulayan Günay, şöyle konuştu: “Türkiye deniz, güneş, kum tanıtımının yanı sıra, kültürel tanıtıma da ağırlık verecek. Bununla ilgili olarak ülkemizde bizden önce yaşamış medeniyetlerin bıraktığı eserler tüm insanlığın ortak mirasıdır. Biz bu ortak değerleri ve bu büyük mirası sürdürülebilir turizm anlayışı yani koruma-kullanma dengesi içinde değerlendirmeyi hedefliyoruz. Ülkemizde dünya kültür mirası listesinde yer alan 9 kültür alanı mevcut. 23 kültür varlığımız ise dünya mirası listesine girmeye aday.”
Turizmde hizmet önemli
ALMAN Seyahat Acenteleri Birliği Başkanı Klaus Laepple, Türkiye’de turizm sektöründe çok iyi hizmet verildiğini belirtirek “Türk turizmi müşteriye, hizmete önem veren bir analayışa sahip” dedi.
Alman pazarında % 10 artış hedefi
Fuarda Türkiye'yi tanıtan bir film gösterisinin ardından konuşan Bakan Günay, Türkiye ile turizm alanında sıkı şekilde işbirliği yapan Almanya'ya müteşekkir olduklarını belirterek, "Dünyadaki en önemli 10 turizm ülkesi arasında sadece Türkiye 2009 yılı turizm sezonunu artıyla kapatmıştır. Kuşkusuz bunda 2009 yılında Almanya ile yaptığımız işbirliğinin, ortaklığın çok büyük bir faydası olmuştur" dedi.
Günay, Türkiye'yi ziyaret eden turistlerin sayısının 2009 yılında 27 milyona ulaştığını, Alman turistlerin sayısını da bu yıl yüzde 10’luk bir artışla 4 buçuk milyondan 5 milyona çıkarmayı hedeflediklerini söyledi.
Denizli ve Antakya'ya doğrudan uçuşların başlatılmasının turist sayısının artırılmasında önemli katkı sağlayacağını vurgulayan Bakan Günay, Almanların böylece kıyı şeridi dışında kalan destinasyonları da tanıma olanağına kavuşacaklarını belirtti.
Yaşanan ekonomik kriz nedeniyle 2009 yılında tüm dünyada yüzde 4'lük, Avrupa'da ise yüzde 6'lık bir talep daralması meydana geldiğini kaydeden Günay, bunun da rekabeti biraz daha acımasız bir hale getirdiğini, bir yandan fiyatları makul bir seviyede tutmaya çalışırken, diğer yandan kaliteyi yüksekte tutmaya çalıştıklarını söyledi. Turizmde online satışlarının gittikçe arttığını ve 3. yaş turizmi gibi diğer bazı turizm alanlarının ağırlık kazandığını belirten Günay, fiyat-hizmet dengesinin korunmasının da çok önemli olduğuna dikkati çekti. Tüm gelişmeleri izleyen bir ülke olmaya gayret gösterdiklerini ifade eden Günay, her yıl dünyanın en kaliteli konaklama tesislerinin yaklaşık dörtte birinin Türkiye'den seçildiğine işaret etti.
Günay, "Bizim için önemli olan Türkiye'ye gelen ziyaretçilerin ülkemizden memnun ayrılmaları ki, ülkelerinde de Türkiye'yi anlatsınlar. Türkiye çok hızlı gelişen bir ülke, 20 yıl önce turist sayısını 1 ya da 2 milyon olarak ifade ederken şimdi 30 milyondan söz ediyoruz. Bu arada kaliteyi de eş zamanlı olarak korumaya çalışıyoruz. Tüm içtenliğimle söylüyorum. Biz Kültür ve Turizm Bakanlığı olarak her şikayeti, her ziyaretçi memnuniyetsizliğini yakından takip ediyoruz, otelleri denetliyoruz ve kusuru olanlara mutlaka yaptırım uyguluyoruz. Bu konuda kesinlikle hoşgörülü davranmıyoruz." Dedi.
Günay devamında, ‘Benim bir hayalim var. Bunu turizmci arkadaşlarım biliyor. Gelecek 10 yıl içinde eğer belirli düzeyde geliri olan bir kişi Türkiye'yi görmemişse şurasında (kalbinde) bir yerinde eksiklik hissetsin. Bunun gereğini büyük bir içtenlikle yapmaya çalışıyoruz" diye konuştu.
Laepple: Yüzde 10 için garanti veremeyiz ama çalışırız
Alman Seyahat Birliği (DRV) Başkanı Klaus Laepple de Almanların kriz yılı olan 2009 yılında da ağırlıklı olarak Akdeniz ülkelerini tercih ettiğini, Türkiye'nin uygun fiyat-hizmet dengesi anlayışıyla 2009 yılını bile artıyla kapattığını, bunun hiç de kolay bir şey olmadığını söyledi. Alman seyahat acentalarının 2009 yılında gelirlerinde 2008 yılına göre yüzde 3 gerileme olduğunu kaydeden Laepple, ancak 2010 yılı için yüzde 2 artış beklendiğini, zor geçen bir turizm yılının sonunda Aralık 2009 ortalarından itibaren rezervasyonlarda belirgin bir artış yaşandığını bildirdi.
Laepple ayrıca, Yunanistan'da yaşanan krizin turist sayısının artışını etkileyeceğini düşünmediğini, ancak bazı yerlerde fiyatların artabileceğini, bu nedenle turistlerin acentalar üzerinden rezervasyon yaparak fiyatı sabit kılabileceğini ifade etti.
Bakan Günay'ın Alman pazarından yüzde 10'un üzerinde artış sağlama beklentisini “cesur bir hedef” olarak nitelendiren DRV Başkanı, "Garanti veremeyiz ama bu konuda çalışacağız" dedi.
Alman Seyahat Acentaları Birliği Başkanı Klaus Laepple de Türkiye'yi savunarak, "Bizler Türkiye'deki otellerde hizmette sürekli bir gelişme görüyoruz, burada bahsi geçen şikayetler çok istisna durumlar. Bazı kara koyunlar her ülkede çıkabilir. Bu konunun abartılmaması lazım. Türkiye müşteri hizmetine yönelik çaba harcıyor ve son derece misafirperver davranıyor" dedi.
Laepple Almanların kriz yılı olan 2009 yılında da ağırlıklı olarak Akdeniz ülkelerini tercih ettiğini, Türkiye'nin uygun fiyat-hizmet dengesi anlayışıyla 2009 yılını bile artıyla kapattığını, bunun hiç de kolay bir şey olmadığını söyledi.
Alman seyahat acentalarının 2009 yılında gelirlerinde 2008 yılına göre yüzde 3 gerileme olduğunu kaydeden Laepple, ancak 2010 yılı için yüzde 2 artış beklendiğini, zor geçen bir turizm yılının sonunda Aralık 2009 ortalarından itibaren rezervasyonlarda belirgin bir artış yaşandığını bildirdi. Laepple ayrıca, Yunanistan'da yaşanan krizin turist sayısının artışını etkileyeceğini düşünmediğini, ancak bazı yerlerde fiyatların artabileceğini, bu nedenle turistlerin acentalar üzerinden rezervasyon yaparak fiyatı sabit kılabileceğini ifade etti.
