2009 yılında yüzde 21 büyüyerek 1 milyondan fazla turiste hizmet sunan OTI Holding, 2010 yılında sürdürülebilir turizm yatırımlarına ağırlık vererek Avrupa’nın en önemli tur operatörleri arasına girmek için çalışmalarını sürdürüyor.
1992 yılından beri Türk turizmine katma değer yaratmak adına faaliyetlerini yürüten OTI Holding, küresel ekonomik krizin etkilerine rağmen 2008 yılında başta Türkiye olmak üzere Mısır, Birleşik Arap Emirlikleri ve Tunus’ta 845 bin turiste hizmet verdi. OTI Holding, 2009 yılında tüm olumsuzluklara rağmen getirilen turist sayısı oranında yüzde 21’lik bir büyüme gerçekleştirerek 1.023.000 rakamına ulaştı. Türkiye destinasyonunda ise 2008 yılında 638 bin turiste hizmet verirken, 2009 yılında bu sayı yüzde 16 büyüme ile 731 bine çıktı.
2009’da Avrupa’da ve dünyada yaşanan yüzde 7-8 oranındaki düşüşe rağmen, yolcu girişi anlamında Türkiye 2008 rakamlarını yakaladı. 2009 yılının Ocak – Ağustos arası turist rakamları incelendiğinde, Akdeniz ve Ege’de düşüş yaşanmasına rağmen, Akdeniz bölgesinde yer alan ülkeler arasında Türkiye, toplamda yüzde 1.47’lik bir oranla tek büyüme gösteren ülke olarak önemli bir başarı yakaladı. Bunda Türkiye’de gerçekleştirilen destinasyon yatırımlarının ve artmaya başlayan turizm çeşitliliğinin etkisi büyük. 2008 yılında Rusya’da 18 noktaya gerçekleştirdiği uçuşları, 2009 yılında Rusya için 28’e, Ukrayna’da 6’ya ve Polonya’da 10’a çıkaran OTI Holding, gerçekleştirdiği destinasyon yatırımları ile bu gelişmede önemli rol oynuyor.
2009 yılı, OTI Holding’in sektör, çalışanları ve getirdiği turistlerle “çevre bilinci”ni paylaşmaya başladığı bir yıl oldu. 2009 başında Çevre Manifestosu’nu yayınlayan OTI Holding, Alanya Sapadere köyü ve Isparta’ya yapılan özel temalı çevre turlarından elde edilen gelirler ile bir Çevre Fonu oluşturarak yerel destinasyonların kalkınmasına destek sağladı. Çalışanlarının da katkısı ile OTI Ormanı projesini hayata geçirdi, çevre koruma projelerine verdiği önemi gösterdi. OTI Holding ayrıca, Ateşböceği Öğrenim Birimi’ne destek vererek eğitime katkıda bulundu.
Mayıs 2009’da kapılarını yeniden açan OTIUM Eco Club Side, çevresel değerlerin korunması için bütün altyapı sistemlerini yeniledi ve bu anlayış çerçevesinde OTIUM Eco Club Side’nin yer aldığı Titreyengöl bölgesinin kalkınması ve tanıtımı için projeler hayata geçirildi.
OTI Holding, 2012 yılında 1,5 milyon yolcu hedefliyor
OTI Holding 2010 yılında, faaliyet gösterdiği pazarlarda ve özellikle Rusya’da artış bekliyor. 2009 yılında Rusya pazarında yaşanan yüzde 11’lik daralma, Antalya’ya yüzde 4-5 olarak yansıdı.
OTI Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ayhan Bektaş, Rusya ekonomisinde meydana gelen olumlu gelişmelere dikkat çekerek Rusya pazarının yüzde 10-15 oranında büyüme göstereceği öngörüsünde bulundu. Bektaş ayrıca ekonomideki bu olumlu gelişmelerin tüketiciye moral olarak yansıması halinde bu büyümenin yüzde 20-25 olarak gerçekleşebileceğini söyledi.
OTI Holding, halen 4 pazardaki tur operatörlüğü yapısını ve 13 destinasyonda gerçekleştirdiği operasyonları, önümüzdeki 3 yıl içinde Kazakistan, Balkanlar ve Türkiye Cumhuriyetleri olmak üzere 7-8 pazarda ve Vietnam, Tayland, Küba, Dominik Cumhuriyeti ve İspanya başta olmak üzere 20 destinasyonda olacak şekilde geliştirmeyi ve uluslararası büyüklükte bir tur operatörü haline gelmeyi hedefliyor. OTI Holding, 2010 – 2012 yılları arasında, sadece Türkiye’ye yılda 1 milyonun üzerinde, toplamda ise her yıl 1,5 milyon yolcuya hizmet vermeyi amaçlıyor.
Fiyat ve hizmet dengesinin iyi olmasına ve otellerde altyapı ve sistem olarak üst seviyede olunmasına rağmen, 2010’dan itibaren çok dikkatli olunması gerektiğini belirten Ayhan Bektaş, destinasyon ağırlıklı tanıtım modelleri oluşturularak alternatif ürünler sunulması gerektine de dikkat çekti. Akdeniz’deki rakip destinasyonların yeni pazarlama stratejileri ile yeni ürünler ve çevreye uyumlu hizmetler oluşturmak üzere operatörlerle acenteleri desteklediğini belirten Ayhan Bektaş, Türkiye’de de destinasyon ağırlıklı tanıtım modelleri oluşturularak alternatif ürünler sunulması gerektiğini belirtti. Akdeniz çanağındaki önemli rakiplerin turizm çeşitliliğne verdiği önemin altını çizen Bektaş, Türk turizminin geliştirilmesi için fiyat kalite dengesi ve sunduğu hizmet kalitesinin yanı sıra, turistik ürün odaklı turizm stratejisi geliştirilmesini gerekliliğini vurguladı. Bektaş, 2010 tanıtımlarının en geç 15 Şubat 2010’a kadar başlatılmasının 2010 sezonu için çok önemli olduğunun da altını çizdi.
OTI Holding’in yoğun olarak çalıştığı Rusya ve BDT pazarlarında fiyatlandırmanın 2009 ve 2008 arasında bir seviyede yapılmasını riskli bulan Ayhan Bektaş, fiyatların Mart ve Nisan aylarında müşteriye cazip hale getirilmesini önerdi. Bektaş ayrıca, 10-15 gün öncesinden yapılan değişikliklerin etkili olmadığını ve dolayısıyla gerek tur operatörünün, gerek acentenin ve en başta da otellerin para kaybetmesine sebep olduğunu kaydetti.
OTI Holding’in 2009 yılında finansal yapıdaki güçlülüğünün sürdüğünü belirten Ayhan Bektaş, dünyada pek çok tur operatörünün ortaklığa gittiğini vurguladı. OTI Holding’e de Avrupalı tur operatörlerinden teklifler geldiğini ekledi. Bu tekliflerin dikkatle incelendiğini aktaran Bektaş, Türk turizmini ve OTI Holding’in menfaatleri doğrultusunda bu teklifleri değerlendireceklerini söyledi.
Ayhan Bektaş, havayolları konusunda Rusya’daki regülasyonların devam ettiğini anlatarak OTI’nin tüm bu gelişmeleri takip ederek buna göre bu konudaki çalışmalarını sürdürdüğünü belirtti.
Kısaca OTI Holding
1992 yılından bu yana turizm sektöründe, kişisel tatil organizasyonları ve kurumsal seyahatlere hizmet vermekte olan OTI Şirketler Grubu, 2006 yılında iştiraklerini OTI Holding A.Ş. çatısı altında toplamıştır. Bugün, bünyesindeki on iki iştiraki ve 3000’i aşan çalışanıyla turizm sektörünün öncü şirketlerinden biri olan OTI Holding Türkiye’nin yanı sıra, Rusya, Polonya, Ukrayna ve Mısır’da faaliyetlerini sürdürmektedir.
Coral Travel (Rusya ve Ukrayna), Bluesky (Rusya), Sunmar (Rusya), AClass (Rusya ve Türkiye), Wezyr Holidays (Polonya), ODEON Tours Yer Hizmetleri (Türkiye ve Mısır), ODEON Tours (Türkiye), Holiday Market Services (Türkiye), Otium Hotels International (Türkiye) ve Odeon Güvenlik ve Danışmanlık (Türkiye), OTI Holding'in faaliyet gösterdiği markalar olarak pek çok ülkede konumlandırılmıştır. OTI Holding büyüme ile birlikte yeni pazarlara da girmekte, kaliteden ve müşteri memnuniyetinden ödün vermeden atılımlar yapmaktadır.
ODEON Tours (Yer Hizmetleri)
OTI Holding, sektöre girişini, günümüzde de hem hizmet verdiği yolcu sayısı, hem de toplam kalite anlayışı ve stabil büyümesi ile önderliğini sürdürmekte olan ODEON Tours ile gerçekleştirmiştir. Bilgi birikimi ve deneyimi ile ODEON Tours bugün, 17 ülkeden, 60’ın üzerinde tur operatörüne, 450 araç, 700 rehber ve 400’e yakın ofis personeli ile, yüksek kaliteli yer hizmetleri sunmaktadır. Bu bağlamda ODEON Tours 2008 yılında yaklaşık 630.000 turiste hizmet vermiştir.
Ülke ekonomisine, turizmine ve tanıtımına katkısı her geçen yıl kat kat büyümekte, uluslararası alanda aldığı ödüller ve Türkiye’de ilk kez seyahat acenteciliği hizmetlerinin tamamını kapsayacak şekilde aldığı ISO 9001 Kalite Yönetim Sistem Standardı ile başarısını tescillemekte, ve bunların etkilerini markasına olan güvende de göstermektedir.
ODEON Tours (İç Pazar)
ODEON Tours, uluslararası standartlardaki hizmetlerini 2006 yılından itibaren iç pazara da sunmaya başlamıştır. Yurt içi ve yurt dışı çok seçenekli paketleriyle ve yine bir “ilk”in öncüsü olarak, uçak, otel, tüm transferler, otel ve rehberlik hizmetlerinin tümünü kapsayan süper ekonomik paketlerle Türk tatil tüketicisine de üstün kaliteli, müşteri memnuniyeti odaklı hizmet sunmaktadır.
İlk kez Avrupa’daki tüketici modeli için uygulanan tatil paketi konseptini geçen yıl yurt içinde de başlatan ODEON Tours bu yıl da aynı uygulamayı üç veya dört şehirden Antalya’ya planlamaktadır.
CORAL TRAVEL
Coral markası 1995 yılından itibaren Rusya'da faaliyetlerine başlamıştır. OTI Holding’in lokomotif şirketi olan Coral Travel, 14 sezonda kazandığı sektör deneyiminin sonucunda bugün Rusya’da, bağımsız uzmanlar tarafından yapılan piyasa araştırmaları sonucuna göre, tatil denilince ilk akla gelen markadır. Hizmet kalitesiyle, misafir memnuniyeti odaklı ve yenilikçi başarılarıyla Coral Travel, uluslararası düzeyde aldığı pek çok ödülle başarısını taçlandırmıştır. Coral Travel, Rusya’da merkezi Moskova olmak üzere 11 sehirde, Ukrayna’da merkez ofisi Kiev’de olmak üzere 3 şehirde faaliyet göstermektedir. Uçuş yapılan destinasyonları büyüklük sırasıyla Turkiye, Mısır, Tunus, Birleşik Arap Emirlikleri, Tayland ve Endonezya’dır.
Özellikle Türkiye'ye 20'den fazla şehirden uçuşlar düzenlemektedir. 2002 yılında Rus turizm pazarında ilk kez uygulamaya konulan VIP Exclusive Service paketi, Coral Travel'ın öncü uygulamalarına bir örnek olmuştur. 2002'den 2008 yılına kadar yıllık ortalama %40'ın üzerinde büyüme ile, hem kişisel tatil paketleri, hem de kurumsal seyahat hizmetlerinde turiste seçenekler sunmaktadır.
WEZYR HOLIDAYS
1999 yılında Polonya’da kurulan Wezyr Holidays, bulunduğu pazarda Türkiye destinasyonunun lider markasıdır. Kuruluşundan bu yana büyümesini istikrarlı bir şekilde sürdürmüş olan şirket, pazardaki bilinirliği en yüksek ve itibarlı tur operatörlerinden biri durumuna yükselmiştir. Wezyr Holidays, 5500 kişi ile başlayan operasyonunu 2008 yılı itibariyle 8 yılda % 919.85 arttırmış, 2008 yılında Türkiye destinasyonunda yaklaşık % 22 pazar payını yakalamıştır. 2008 yılında başta Türkiye'ye olmak üzere, Mısır ve Tunus destinasyonlarına toplam 75.000'e yakın turist göndermiştir. 2009 yılında mevcut destinasyonlarına ek olarak Girit ve Rodos Operasyonuna başlamış olan Wezyr Holidays’in son yıllardaki büyüme hızı 2008 yılında yaklaşık %67 ile rekor düzeye ulaşmıştır. Başta Polonya olmak üzere, çevre ülke vatandaşlarına kişisel tatil paketlerini üstün kalite anlayışıyla vermekte olan Wezyr Holidays’de, şirket ve topluluklara, grup organizasyonları, toplantı ve kongre hizmetleri de sunulmaktadır. Wezyr, Polonya'nın 10 şehrinden uçuş organizasyonları yapmaktadır.
BLUE SKY
OTI Holding’in 2001 yılından bu yana Rusya’da faaliyet gösteren bir diğer iştiraki olan Blue Sky, başta Moskova olmak üzere, birçok şehirde zincir satış acenteleri olarak hizmet vermektedir. Blue Sky, 2008 yılında sayıları 75’e yaklaşan acenteleriyle, Rus tüketicisine, dünyanın her noktasında, alternatifli tatil imkanları veya isteğe göre incentive turlar, aile turları, VIP tatiller, balayı paketleri gibi pek çok hizmet sunmaktadır.
A CLASS
Seçici üst gelir grubuna, çok özel tatil imkanlarıyla hizmet veren, butik anlayışa sahip, kişiye özel VIP ürünler sunan A Class, 2007 Mayıs ayında OTI Holding bünyesine katılmıştır. Ağırlıklı olarak Rusya, Ukrayna ve BDT pazarlarından, üst gelir seviyelerine sahip turistlere hizmet vermektedir. Moskova ve Antalya’da ofisleri bulunan A Class’ta, yeni ve farklı uygulamalar yaratmak için tüm çalışanların katılımı ve müşteri anketleri analizleri ile yeni fikirler üretilmektedir.
A Class, 2009 yılında sağlık ve tatil hizmetlerini bir arada süren A Class Health’i üst gelir grubunun beğenisine sunmuştur. Sağlık hizmetlerini medikal, thermal, spa&wellness ve long life olmak üzere dört ana başlık altında sunan A Class Health, müşterilerine yüksek kaliteli bir sağlık turizmi hizmeti vermeyi amaçlamaktadır.
SUNMAR
OTI Holding’in diğer bir üyesi ise, 2005 yılında Moskova’da kurulan Sunmar’dır. Bulunduğu pazarda iki ana destinasyon olan Türkiye ve Mısır odaklı çalışan Sunmar, bu kısa sürede büyük kapasitelere ulaşarak pazardaki söz sahibi operatörler arasına girmiştir. OTI, Sunmar markası ile Rusya’da bir ilki daha gerçekleştirmiş, faaliyetlerinde ekonomik tur ve son dakika konsepti üzerine odaklanmıştır. “ I’m free (Ben özgürüm) ” sloganıyla Rus pazarında kurulduğu günden bu yana dikkat çeken Sunmar, 2008 yılında hizmet verdiği yolcu sayısını % 31’lik artışla 85.000 kişiye yükseltmiş olup, 2009 yılında % 40’lık bir büyüme hedeflemektedir.
HOLIDAY MARKET SERVICES
Holiday Market Services, OTI Holding’in en yeni yüzü olarak 2006 yılından bu yana faaliyetlerine başlamış olup, ağırlıklı olarak Rusya ve Polonya’dan gelen turistlere yer hizmetleri alanında hizmet vermiştir.Şubat 2009 itibariyle de markasını Türk tüketicilerle www3.holiday-m.com üzerinden online satış platformunda buluşturmuştur. 2006’da 65 bin, 2007’de 100 bin, 2008’de 145 bin kişiye hizmet veren Holiday Market Services, alanında lider marka olma yolunda hızla ilerlemektedir. Yurtiçi ve yurtdışı paket turlarının da satışa sunulacağı site, Son Dakika Satış (Last Minute) hizmetiyle ve nitelikli ekonomik tatil fırsatlarıyla tatilcilere yeni seçenekler sunmaktadır.
Holiday Market Services, sahip olduğu vizyonu, uzman kadrosu ve uluslararası standartlardaki kurumsal yapısı ile alanında lider olmayı hedeflemektedir.
OTIUM HOTELS INTERNATIONAL
OTI Holding, Otium Hotels International zinciri ile, Kemer’de yer alan 5 yıldız Otium Hotel Art, Belek’te 5 yıldız Otium Hotel Zeynep ve Side’de 2009 yılında yeni çevreci konseptiyle baştan aşağı yenilenerek 5 yıldıza yükselen Otium Eco Club Side ile, gerçek anlamda her şeyin dahil olduğu kaliteli ve seçkin tatil imkanlarını misafirlerine başarıyla sunmaktadır.
Otium oteller zincirinde, Kalite ve Gıda Güvenliğine ilişkin Yönetim Sistemleri doğrultusunda çalışılmakta olup, “Mavi Bayrak” almış sahillerde konumlanmış bütün Otium Hotellerinde, ISO 9001-2000/ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim ve Kalite Güvence ile HACCP / Hijyenik ve Sağlıklı Ortam Sağlayan Güvence Sistemleri esaslarına önem verilmektedir.
ODEON GÜVENLİK VE DANIŞMANLIK (OGD)
2005 yılında faaliyete başlayan OTI Holding iştiraki OGD Güvenlik, müşteri memnuniyeti odaklı yüksek kaliteli özel güvenlik hizmetleri vermektedir. OGD Güvenlik, grubun temel felsefesine paralel olarak, Kalite Yönetimi ISO 9001-2000, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi OHSAS-18001, TS 12782 Güvenlik Hizmetleri Genel Standardı belgelerine sahiptir. İnsan Kaynakları ve eğitime verdiği önemle, hizmet verdiği sektörlerde, özel güvenlik hizmeti, yangın önlemleri, risk analizleri ve acil durum prosedürlerinin oluşturulması ve işletilmesinde danışmanlık hizmetleri de vermektedir.
