Haber
Kılavuz 29-30 Eylül’de Londra’da toplanan 2. Enerji Forumu’nda sunuldu. Forum, Avrupa Birliği (AB) 3. Enerji Özelleştirme Paketi’nin bir parçası olarak gaz ve elektrik satış piyasasının daha iyi işlev görmesine katkıda bulunmak üzere düzenlendi.
Avrupa Komisyonu daha basit ve daha anlaşılır gaz ve elektrik faturalarına ihtiyaç olduğunu ileri sürerek tüketicilerin büyük bir çoğunluğunun farklı hizmet sağlayıcıların sundukları teklifleri karşılaştırmakta güçlük çektiğini belirtti. Avrupa’da son iki yılda elektrik abonelerinin yalnızca yüzde 8’inin elektrik satın aldıkları firmayı değiştirmelerinin bu sıkıntının bir sonucu olduğunu kaydeden Komisyon yetkilileri beş aboneden üçünün kendilerine sağlanan hizmetten memnun olduklarını belirtti.
AB Enerji Komiseri Andris Piebalgs “Piyasanın özelleştirilmesi firmaları tüketiciyi cezp edecek fiyat ve güvenilir hizmet için birbirleriyle rekabete itiyor. Aboneler sahip oldukları haklar ve tükettikleri enerji miktarı konusunda bilgilendirilmeli ki enerji piyasasına etkin bir şekilde katılabilsinler” dedi.
On maddelik kılavuzda yer alan şeffaflık ve okunabilirlik gibi unsurlar AB’li tüketicilerin hem faturada hem de enerji kullanımında tasarruf etmelerini kolaylaştıracak.
Faturalarda abonelerin farklı hizmet sağlayıcı firmalar arasında karşılaştırma yapmalarına imkân tanıyacak bir takım unsurlar arasında sözleşme süreci, firma değişikliği kodu ve son tarihi ile kilowatt saat ücreti gibi bilgiler yer alıyor.
AB tüketici grubu BEUC Genel Müdürü Monique Goyens konuyla ilgili açıklamasında “Enerji faturalarıyla ilgili bu tavsiyeler hiç şüphesiz ki daha tüketici dostu faturaların düzenlenmesinde atılan ilk adım. Faturalandırma müşterilerin özelleştirilmiş enerji piyasasında daha fazla söz sahibi olmalarına yardımcı oluyor. Faturada kolaylık yalnızca firma değişikliğinde değil aynı zamanda enerji ve para tasarrufu alışkanlığı edinmeleri konusunda da çok önem taşıyor” dedi.
Goyens Komisyon’un sektörün kurallara uymaması durumunda kılavuzun yasal mevzuata dönüştürmesi için çağırıda bulundu.
Eurelectric rekabete dayalı şeffaf faturaların tüketici güveninin bir ön şartı olduğunu kaydetti. Avrupa elektrik sanayi daha iyi işlem görebilmek için perakende piyasalarının dağıtım sistemi ve kaynak tedarikçileriyle ilgili daha açık seçik bilgilendirilmeleri; tüketicilerin de tüketimle ilgili doğru bilgilendirilmelerinin gerekli olduğuna dikkat çekti.
Euroelectric Piyasaları Komitesi Başkan Yardımcısı Eric Van Vliet “İnanıyoruz ki burada en uygun yaklaşım kaynak tedarikçilerinin tek bir noktada tüketici ile irtibat halinde olmalarıdır” dedi.
