Ülker’in çatı kuruluşu Yıldız Holding’e dört yıl önce 850 milyon dolara geçen dünya çikolata devi Godiva’nın CEO’su Jim Goldman, “Büyümek için bir Türk’e ihtiyacımız vardı” dedi. Godiva’nın bugün 77 ülkede 4 bin çalışanıyla faaliyet gösterdiğini ve 550 noktada satıldığını belirten Goldman, son iki yıllık dönemde ise yeni kategoriler ve farklı satış noktaları ile çift haneli büyümeye ulaşıldığını açıkladı. Goldman, aldıkları en iyi kararın Çin pazarına girmek olduğunu söyledi.
Yeni döneme girdik
Jim Goldman, Yıldız Holding’in patronluğunda dördüncü yılını tamamlayan Godiva’nın New York Manhattan’daki yeni merkezinde geçen süreci değerlendirdi. Hürriyet'in aktardığına göre Goldman, şunları söyledi: “Yepyeni bir döneme girdik, artık hızlı büyüyüp, daha çok tüketiciye ulaşıp, daha rekabetçi olacağız. Daha önceki şirket Campbell Soup’da yeterli büyüme ve inovasyonu yakalamakta zorlanıyorduk. Büyümek için bir Türk’e ihtiyacımız vardı. Kriz zamanında yatırım vizyon ister. Yıldız Holding tarafından satın alındığımız için şanslıyız. Yıldız Holding’den önce cirosu 500 milyon doların altında olan Godiva, 2010’da 560 milyon dolar ciro yaptı. 2011 cirosu 650 milyon doları bulacak. 7-8 milyar dolarlık lüks çikolata pazarında Godiva’nın payı yüzde 10’a yakın.”
Campbell Soup’da Godiva’nın öncelikli olmadığını söyleyen Goldman, şöyle konuştu: “Ama Yıldız Holding’de biz stratejik bir birleşmeyiz ve önceliğiz. Campbell’da yatırım anlamında orta seviyede umutlarımız vardı. Yıldız Holding’de ise uluslararası anlamda tutku derecesinde büyük umutlarımız var. Bunlar da çok anlamlı yatırımlara neden oluyor. Campbell’de riskten kaçan kısa vadeli hedefler vardı. Yıldız Holding ise daha uzun vadeli planlar yaparak operasyona dahil olan bir grup. Murat Ülker ve şirketin geri kalanı gerçekten girişimci insanlar.”
Tek başımıza ayaktayız
Goldman, Yıldız Holding bünyesine geçtikten sonra daha cesur adımlar attıklarını belirterek, şunları dile getirdi: “İş yapılandırma sürecinde inovasyonumuzu artırdık. Çok güçlü yeni pazarlama programları devreye soktuk. Toptan satışımız çok genişledi ve deneyim kazandı. Yeni kanallara yeni müşterilerle ulaşırken Çin gibi, yeni coğrafyalara da açıldık. Ekonomik krize, Japonya’daki tsunamiye, resesyona rağmen yüzde 30 büyüme sağladık. İş yapılandırma sürecinden çok organizasyon ve kültür açısından da yeni yapılanmamız var. Biz Campell Soup ile kenetlenmiştik. IT ve pazarlamada kenetlenmiş bir şekilde çalışıyorduk. Yıldız ile birlikte bugünkü çalışmamızda biz tek başımıza ayakta duran bir şirketiz. İşimizi geliştirmek açısından bütün dünyadan yetenekleri topladık.”
Kuzey Amerika dışında en iyi satış Japonya’da
Jim Goldman, “En iyi hikayelerimizden biri Japonya” diyerek, şu bilgileri verdi: “Satışlarımızın yüzde 60’ı Kuzey Amerika’da gerçekleşiyor. Yüzde 40’ını ise Kuzey Amerika dışı pazar oluşturuyor. Kuzey Amerika dışındaki yüzde 40 satışın yüzde 25-30’u da Japonya’ya ait. Kuzey Amerika dışında en iyi satışlarımız bu ülkede. Deprem ve tsunamiye rağmen zor zamanlarında bile çikolata aldılar. Bu ülkede 250 mağazamız var.”
‘Ulaşılamaz’ algısını artık yıkmaya başladık
Godiva’ya tutkuyu artırmak istediklerini belirten CEO Jim Goldman, şöyle konuştu: “Bizim markamız hediye çikolatalarla biliniyordu ama şu anda çok büyüdük ve her türlü alanda varız. Aslında marka çok özel ve lüks konumlandı. Öyle tepede bir pozisyonu vardı ki insanlar erişemiyor, tam tadına varamıyorlardı. Sadece özel günlerde değil bütün yıl boyunca erişilebilir olmamız çok önemli. Godiva artık sadace altın sarısı kutularında satılmıyor. Swarovski kutusu 130 dolar. Geçen yıl 18 ay içinde ürünlerimizin yüzde 35’i yeni ürünlerdi. Son dönemde sadece Godiva Shop’larda değil havaalanları da dahil olmak üzere pek çok farklı noktada tüketiciyle buluşup, ‘ulaşılamaz’ algısını yıkmaya başladık.”
Çin’de 20 mağazamız var, 2 yılda 75’i bulacak
Lüks çikolatada rekabetçi ve uluslararası marka olabilmek için Çin’e girmenin şart olduğuna dikkat çeken Jim Goldman, “Dört yıl içinde aldığımız en iyi kararlarımızdan biri Çin pazarına girmek oldu” dedi. Goldman, “Çin pazarına girme konsunda yönetim kurulu üyelerinin bazı itirazlarına rağmen Murat Ülker ve ben ısrarcı olduk. Çin’e büyük ve gösterişli bir giriş yapmak istedik. Bu amaçla Şanghay’da sadece çikolata satış mağazası değil, bir de kafe açtık. Çin’de toplam 7 şehirde 20 mağazamız var. Pekin’de de 2012’nin ilk aylarında bir çikolata kafe açacağız. İki yıl içinde bu ülkede 75 mağaza açmayı hedefliyoruz” diye konuştu.
Londra’daki Harrods’ta Godiva Cafe açıyor
Godiva CEO’su Jim Goldman, bu ay sonuna kadar Londra’da Harrods Mağazası’nda ‘Godiva Cafe’ açacaklarını söyledi. Harrods’un ikinci katında 200 metrekarelik bir alanda açacakları kafe için, Godiva ve Harrods’un üç şefinin bir araya gelip, içeriği tasarladığını belirten Goldman, “Harrods çok güzel bir şov alanı” dedi.
