GENEL SPONSOR
EURACTOR
Turkcell, iş ortağı Turatel ile birlikte www.memnunmisafir.com websitesi üzerinden otelcilere, müşteri memnuniyetini yakından takip ederek bağlılık yaratmaları için destek veriyor.
Haber
Konaklama öncesinde ve sonrasında müşteri ile iletişim kurma olanağı sağlayan www.memnunmisafir.com sitesi sistemine ücretsiz üye olan otelciler, mevcut veya potansiyel müşterilerine toplu SMS veya MMS’le tesislerinin fotoğrafını gönderip tanıtım yapabilecek, kesin rezervasyon yapan müşterisinin cep telefonuna kalacağı odanın fotoğrafını MMS ile gönderip odası hakkında bilgi verebilecek. Müşteriler oteldeyken veya çıktıktan sonra WAP Push ile anket göndererek müşteri memnuniyetini sorgulayıp, sonuçları anında analiz edilebilecek.
Websitesine üye olan otelciler, ayrıca adres listesi oluşturabilecek ve gruplama yaparak toplu SMS ve MMS gönderimi yapabilecek. SMS’ler ise 160 karakterle sınırlı olmayacak ve tesis sahipleri 612 karakterlik SMS’lerle müşterilerine tanıtım yapabilecek.
www.memnunmisafir.com sitesine üye olmak isteyen tesislerin, Turkcell Kurumsal Müşterisi olması ve toplu MMS, SMS sözleşmelerini imzalamış olması gerekiyor. Sözleşmelere www.memnunmisafir.com web adresi üyelik kısmından ulaşılabiliyor.